前几天与一个外国人谈他到中国采购产品的情况，他抱怨了一大堆，不过，却非常能代表一般外国客户的感受。

    这个人是一年前开始到中国采购的，他是因为看到关于中国的报道，于是首先到中国举办的展览会寻供应商，也从互联网上找。这样开始了他的中国产品采购历程。

    不过，这一年多来，他的总体感受是：受够了！

    最主要的麻烦表现在：交货期不准时、质量问题、不能配合客户要求、不能理解客户。

    最大的问题恐怕还是沟通。一般企业，据他说，找一些大学刚毕业的学生，除了会讲英文，别的都不会。对客户的要求不了解，对产品不了解，技术上更加无从知晓，于是，许多时候他觉得很无奈，因为有些话对他们说不明白，但是，又不能怪他们。而这些人被公司称为是“外贸经理”，但是，外贸经理应该对业务非常精通而不是仅会说英文。

    另外，就是在遇到问题时，尽管他很生气，但是，他所表达的意思不能被理解，所以，这些业务人员无法把握他的真实感受，因为他的用语是比较客气的。

    他说质量问题上，中国供应商总是不能同意他的意见，不能配合他的要求。

    总之，他感到失望，但是，仍然在中国采购和寻找供应商，或许是产品的性价比还能够让他接受吧。