11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

    12、在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

    13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

    14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

    15、准时赴约。迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

    16、向可以做出购买决策的权力人员推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

    17、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

    18、有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

    19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

    20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。